Veja abaixo as perguntas mais frequentes feitas pelos nossos clientes. Se não encontrar o que procura, simplesmente contacte-nos.

Existem custos escondidos associados com o produto quando comprar na Shytobuy?

Não, não existem custos escondidos. Apenas paga pelo produto e pela entrega - nada mais, nada menos.

Qual é a política de segurança?

Shytobuy está comprometida com a privacidade e segurança do cliente. O nosso sistema de pedido on-line utiliza a mais recente segurança de criptografia. Todas as informações pessoais e de cartão de crédito são submetidas ao mais alto nível de segurança para sua protecção.

Quando chega o meu pedido?

Todos os pedidos para o reino Unido levam, no máximo, 48 horas para chegar. Se o seu pedido for para fora do Reino Unido, levará entre 4-5 dias úteis. Nós tentamos fazer com que você receba os seus produtos o quanto antes. Os pedidos feitos no final de semena são processados na Segunda-feira.

O meu pedido será embalado discretamente?

Todos os produtos são despachados por nós e discretamente embalados para garantir segurança na chegada à sua casa.

Preciso estar em casa para assinar?

Sim, Royal Mail exige assinatura na entrega como recibo de confirmação. Poderá estabelecer que o pedido seja entregue no endereço do seu trabalho para sua conveniência.

E se eu não estiver em casa quando a Royal Mail tentar entregar o meu pedido?

Royal Mail deixará um cartão de visita com instrucção para recolher no posto de entrega local ou para remarcar um horário para entrega que lhe seja mais conveniente.

Fiz o pedido há alguns dias, por que é que ainda não chegou?

Por favor, entre em contacto connosco o mais breve possível.

Quais cartões de crédito aceitam?

No momento aceitamos os seguintes cartões: Visa, Mastercard, Maestro e AmEx.

Por que precisam do meu número de telefone no formulário do pedido?

Poderemos precisar entrar em contacto consigo, no caso de haver algum problema com seu pagamento ou por outros motivos de segurança em relação ao seu pedido.

Os meus dados pessoais estão seguros com vocês, ou vou começar a receber e-mails/correspondências não solicitadas?

Nós asseguramos-lhe que os seus dados não serão utilizados para enviar mensagens irrelevantes. activities.

E se a minha pergunta não foi respondida em nenhuma das perguntas acima?

Sinta-se à vontade para nos contactar.